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お問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間:平日 9:00 - 12:00 / 13:00 - 18:00
(土日祝日はお休みをいただいております)
1配送先に、ご注文を複数いただいた場合でも、同梱対応は行っておりません。
ご注文毎に、発送されますのでご注意ください。
同梱での配送をご希望の場合は、大変お手数ですがメールにてご連絡ください。
発送状況により、ご希望に添えない場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。
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会員情報・注文情報は暗号化されて送信されます。ご安心下さい
在庫について
当ショップでは在庫を共有しております。
当ショップでの記載商品は確実に在庫がある事をお約束するものではありません。

お支払いについて

当店の送料無料商品は沖縄につきましては別途料金【+1,000円】を頂戴いたしております。
最初に送られる受付確認メールではシステムの都合上、正しい送料が反映されていない場合がございます。
配送地域が沖縄の場合は、上記の料金を加算した内容で、改めて受付となりますので、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
※100サイズ以上の沖縄宅配便送料につきましては別途お見積りとなります。

クレジットカードでお支払いの場合
Visa、Master、AMEX、JCB、DINERSの5ブランドに対応しております。
Visa、Master、AMEX、JCB、DINERSの5ブランドに対応
お振込み(銀行振込)の場合
下記口座宛にお振込下さい。
銀行名三菱UFJ銀行
支店名浦和支店
口座番号(普通)1036586
名義ユウキ製薬株式会社
  • ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
  • 振込手数料はお振込時にご確認下さい。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • ご注文後、7日間以内にお振込み下さいます様お願い致します。
    7日間を越えた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。
  • 入金確認後、通常3日以内に発送します。万一遅れる場合は、メールで事前にご連絡します。
代引きの場合
【代引手数料】全国一律324円(税込)
  • 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
  • 代金引換のお支払い方法は現金のみとなります。
  • メール便配送の場合は代引き決済はご利用出来ませんのでご了承下さいませ。
    ※メール便商品の宅配便変更は+500円、沖縄送料+1,000円にて承っております。また、お支払い方法を代金引換に変更の場合は、宅配便送料に加えて、代引手数料324円を頂戴いたします。例えば、「メール便かつクレジットカード決済」から「宅配便かつ代金引換」に変更した場合、別途824円(沖縄は1,324円)追加となります。
  • 商品発送後の住所変更につきましては、一度商品を当店に戻してからの再発送となり、その際にかかった送料につきましては、別途請求となりますので、必ず、ご注文時にお届け先の住所のご確認をお願いします。
  • お客様のご都合による、長期不在、又は受け取り拒否などにより 当店に戻ってきた場合には、往復送料、発送手数料を ご請求させて頂く場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。
  • 商品発送のトラブルを防ぐために、商品発送準備前に、メールまたはお電話にてご確認させて頂く場合がございます。

配送について

配送会社

ヤマト運輸
ヤマト運輸

  • 当店では、海外への配送は承っておりません。
  • 大量のご注文により、複数個口配送となった場合、配送業者が佐川急便になる場合がございます。

配送料金

全国一律送料無料
※沖縄県への配送(宅配便)は、別途1,000円の追加料金がかかります。
※100サイズ以上の沖縄宅配便送料につきましては別途お見積りとなります。

配送日・時間指定

お届け時間のご指定は下記からお選びいただけます。
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時 ~ 21時よりご指定ください。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます。
また一部の地域で指定できない場合があります。あらかじめご了承下さい。

ペーパーレスの実施について

当店では、エコへの取り組みとして、ペーパーレス(納品書未発行)を実施させていただいております。
何卒、ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
※納品書をご希望の方はご注文の際、備考欄に【納品書希望】とご記入下さい。その際、お届けする商品とは別送となります。何卒ご了承くださいませ。

領収書発行について

当店では原則として、領収書の発行を行っておりません。
税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、
「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。

銀行振込の場合

銀行の「お振込控え」が税法上の領収書としてご利用頂けます。

代金引換の場合

お荷物に貼り付けてある送り状が領収書になっております。
セールスドライバーにお支払い後、その場でお渡しします。
※配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、
 領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。

クレジットカードの場合

信販会社の明細書が領収書となります。

返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認下さい。
商品到着後、8日以降の交換・返品に関しては、応じかねる場合がございますのでご注意下さい。

返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損・破損等があった場合、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合にはお手数ですが、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。
迅速に正常品を送らせていただきます。

交換商品が品切れの場合、返金対応となります。ご了承下さい。

交換・返品に関する輸送費につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
ご返品の際は送料着払いにてご返送下さい。

お客様のご都合による返品・交換 お客様のご都合による返品の場合は、商品到着後7日以内にお願い致します。
その際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ただし以下に該当する場合は申し訳ございませんがお受け致しかねます。
1.お客様が一度ご使用(開封)になられた場合。
2.お客様が汚損破損された場合。
※SALE商品についてはお客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません。

返品・交換の際の連絡先と商品送付先について
〒336-0926 埼玉県さいたま市緑区東浦和4-6-10
会社名:ユウキ製薬株式会社
電話:048-810-4441
平日(月~金)9:00~18:00
E-mail:info@yuukisy.jp

当ショップの営業日と休日

当ショップは基本、土・日・祝日、年末年始が休日となります。